Elke dag beter doen voor de klant

Sinds 1985 verbinden wij organisaties met de klant

MAGIS – Relevant door klantinzicht en klantdata

Fullservice

Combinatie van strategisch marketingadvies en praktijkgericht onderzoek.

Toonaangevende analyses

Hoogwaardig klantinzicht door toepassing van de meest geavanceerde technologie en/of combinatie van technieken.

Oplossing op maat

Flexibele aanpak dat is afgestemd op uw specifieke wensen en eisen.

Ontwikkeling en optimalisatie

(Continu) kijken naar wat goed gaat én wat beter kan.

Wat doet MAGIS?

Consumentonderzoek

Een effectieve boodschap door onderzoek naar de mate waarin de consument de boodschap en afzender eerlijk en acceptabel vindt.

Klantervaring- en
-tevredenheidsonderzoek

Of het nu gaat om een bedrijf dat een product en/of dienst levert aan een klant, een gemeente die haar inwoner ondersteunt of een woningcorporatie die een huurder een thuis biedt.

Medewerkerstevredenheid- en -betrokkenheidonderzoek

Medewerkers zetten zich dagelijks in om de missie en doelstellingen van de organisatie in praktijk te brengen. Het is daarom belangrijk te achterhalen of medewerkers tevreden zijn.

Shopperonderzoek

Door te begrijpen wat shoppers motiveert, beweegt (attitude) en wat zij doen in de winkel en daarbuiten (gedrag) kunnen gerichte activiteiten en programma’s worden opgesteld die aansluiten op diverse shopper types.

Klantbeleving

Relevant zijn door het realiseren van meer klantwaarde, meer rendement (voor de organisatie) en meer maatschappelijke waarde.

Marketing en strategie

Succesvol en onderscheidend zijn op basis van een strategisch plan, een vernieuwd businessmodel en productaanbod, het opstellen en invoeren van klantgericht beleid.

Voor wie werken we?

We weten heel veel af van zes sectoren: FMCG & Retail, gemeenten, (groot)handel, industrie, woningcorporaties en zakelijke dienstverlening. Maar natuurlijk zetten we onze kennis en ervaring ook in bij onderzoek en strategieën in andere branches. Dat zorgt voor een frisse blik. Vol enthousiasme grijpen we ieder vraagstuk aan.

Wat zeggen onze klanten?

"Wij zijn blij met het onderzoek en daarmee de informatie om beter sturing te kunnen geven aan onze organisatie. Onze medewerkers hebben het gevoel beter gehoord te worden en wij weten dat we eerlijke en nuttige feedback krijgen op ons handelen als management. De samenwerking met MAGIS hierin hebben wij als erg prettig ervaren."

"De adviseur van MAGIS is goed in staat geweest om ook de mensen die al jaren volgens vaste patronen werken mee te krijgen en om ze na te laten denken over nieuwe werkwijzen. Daarmee heeft zij de basis kunnen leggen voor de uitwerking en invoering van de nieuwe strategie."