De feiten als fundament
Onderzoek dat verder gaat dan meten
Neemt u beslissingen op gevoel of op feiten? MAGIS levert geen spreadsheets vol data, maar heldere inzichten die richting geven en leiden tot concrete verbeteringen in de praktijk.
Onze aanpak
Van vraag naar resultaat
Bij ons begint onderzoek niet bij een vragenlijst, maar bij het scherp krijgen van de vraag:
- Wat wilt u écht weten?
- Waar liggen kansen voor verbetering?
- Wat heeft u nodig om verder te komen?
Van daaruit ontwikkelen we een aanpak die past bij uw organisatie en zorgen we dat inzichten worden vertaald naar concrete acties.
Waar zetten wij onderzoek voor in?
Maatschappij & Beleid
Voor iedereen in de publieke sector en het sociaal domein
Medewerker & Organisatie
Voor inzicht in betrokkenheid, tevredenheid en organisatieontwikkeling
Klant & Markt
Voor commerciële groei en positionering
Hoe voeren wij onderzoek uit?
Methoden die passen bij uw doelgroep
Wij combineren verschillende onderzoeksmethoden om tot de beste inzichten te komen:
- Kwantitatief onderzoek – cijfers en patronen
- Kwalitatief onderzoek – verdieping en achterliggende motieven
- Panels en panelbeheer – structureel inzicht in specifieke doelgroepen.
Waar nodig combineren we methoden, bijvoorbeeld door een vragenlijst te koppelen aan verdiepende interviews.
Onderzoek
Van data naar doen
Onderzoek is voor ons nooit een doel op zich, maar het startpunt voor strategische keuzes en concrete verbeteringen in de praktijk.
Wij combineren wetenschappelijke methoden met een pragmatische blik op uw praktijk. Zo ontstaat inzicht dat niet alleen verklaart wat er gebeurt, maar ook richting geeft aan wat u kunt doen.
Wij kijken naar het complete plaatje: de interne organisatie én de externe wereld. Door die te verbinden, ziet u waar knelpunten zitten en waar u het verschil kunt maken. Op basis van deze inzichten ondersteunen wij organisaties bij het maken van strategische keuzes, zoals positionering, klantvisie en inrichting van dienstverlening.
Van inzicht naar verbetering in de praktijk
Wij vertalen onderzoeksresultaten naar concrete acties die echt werken in uw organisatie.
Inzichten zijn pas waardevol als ze leiden tot verandering. Daarom ondersteunen wij organisaties bij het vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete verbeteringen in dienstverlening, processen en klantcontact.
Concreet betekent dit dat wij:
- online dashboards inzetten voor continu inzicht in resultaten en ontwikkelingen
- interactieve werksessies organiseren om samen inzichten te duiden en verbeteracties te bepalen
- klantreizen in kaart brengen om de ervaring van klanten of huurders over de hele reis inzichtelijk te maken
- service blueprints ontwikkelen om processen, rollen en verantwoordelijkheden helder te vertalen.
Wij combineren onderzoek, strategie en implementatie — zodat inzichten leiden tot keuzes en resultaat in de praktijk. Waar nodig begeleiden wij ook de implementatie, zodat verbeteringen daadwerkelijk landen in de organisatie.
Hoe voeren wij onderzoek uit?
Flexibel en passend bij uw doelgroep en situatie.
De manier waarop we onderzoek uitvoeren stemmen we af op de doelgroep en het vraagstuk. Zo bereiken we ook doelgroepen die minder snel deelnemen en zorgen we voor betrouwbare en representatieve resultaten.
Wij maken onder andere gebruik van:
- Online onderzoek – snel, schaalbaar en toegankelijk voor grote groepen
- Telefonisch onderzoek – persoonlijk contact en geschikt voor moeilijk bereikbare doelgroepen
- Face-to-face gesprekken – verdieping en directe interactie
- Panels en luisterpanels – kwalitatieve inzichten en ruimte voor het verhaal achter de cijfers
- Hybride onderzoeksvormen – slimme combinaties van methoden voor optimaal resultaat.
Zo kiezen we altijd de methode die het beste past bij uw doelgroep en de informatie die u nodig heeft.
