Diensten
Onze Expertise
Bij MAGIS geloven we dat vooruitgang begint met inzicht. Of u nu zoekt naar richting voor uw organisatie, verdieping in uw doelgroep of ondersteuning bij de uitvoering: wij staan naast u. Wij combineren onderzoek, strategie en implementatie, zodat inzichten leiden tot concrete keuzes en resultaat in de praktijk.
Waar kunnen wij u bij helpen?
De feiten als fundament
Inzicht in uw doelgroep, medewerkers en markt als basis voor gefundeerde keuzes.
De juiste koers bepalen
Vertaling van inzichten naar positionering, klantvisie en een concreet strategisch kader.
Van plan naar resultaat
Begeleiding bij implementatie, monitoring en borging in uw organisatie.
Van vraag naar resultaat
Zo combineren we onderzoek, strategie en implementatie tot één samenhangende aanpak.
Onderzoek
De feiten als fundament
Wilt u beslissingen nemen op basis van gevoel of op basis van feiten?
Onderzoek is bij MAGIS het startpunt voor strategische keuzes en verbetering in de praktijk.
Wij brengen in beeld wat er speelt bij uw doelgroep én uw medewerkers, en vertalen dit naar inzichten waar u direct mee verder kunt.
Wij bieden onder andere:
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
- Cliënt- en klanttevredenheidsonderzoek
- Imago- en positioneringsonderzoek
- Klantdata-analyse
- Behoeften- en marktonderzoek.
Marketingstrategie
Van inzicht naar richting
De markt verandert continu. Daarom vertalen wij inzichten uit onderzoek naar een heldere koers voor uw organisatie.
Wij helpen u bij het maken van strategische keuzes die niet alleen richting geven, maar ook uitvoerbaar zijn in de praktijk.
Wij ondersteunen u bijvoorbeeld bij:
- Positionering en onderscheidend vermogen
- Klantvisie en klantbeleving
- Dienstverleningsconcepten
- Strategisch marketingplan.
Implementatie en begeleiding
Van strategie naar praktijk
Inzichten en plannen zijn pas waardevol als ze ook worden toegepast. Daarom ondersteunen wij organisaties bij de vertaling naar de praktijk.
Wij zorgen dat strategie landt in de organisatie en leidt tot concrete verbetering.
Dit doen wij door te ondersteunen met:
- Actieplannen en implementatie
- Monitoring en dashboards
- Training en begeleiding
- Werksessies en vertaalslagen.
Continu verbeteren en bijsturen
Inzicht stopt niet na oplevering, maar helpt u blijvend vooruit.
Wij helpen organisaties om inzichten niet alleen te gebruiken voor eenmalige verbeteringen, maar ook structureel te monitoren en bij te sturen.
Concreet betekent dit dat wij:
- ontwikkelingen over tijd inzichtelijk maken
- monitoring inrichten via dashboards
- resultaten periodiek duiden en vertalen naar vervolgstappen
- helpen gericht bij te sturen waar dat nodig is
Zo blijft uw organisatie niet alleen geïnformeerd, maar ook continu in beweging.
Van inzicht naar actie
Wij vertalen inzichten naar concrete verbeteringen die werken in uw organisatie.
Onderzoek en analyse zijn pas waardevol als ze leiden tot verandering. Daarom ondersteunen wij organisaties bij het vertalen van inzichten naar concrete acties, processen en werkwijzen.
Wij werken samen met u aan oplossingen die niet alleen logisch zijn op papier, maar ook daadwerkelijk toepasbaar in de praktijk.
Dit doen wij door:
- interactieve werksessies te begeleiden om inzichten te duiden en prioriteiten te bepalen
- klantreizen in kaart te brengen om de ervaring van klanten of huurders inzichtelijk te maken
- service blueprints te ontwikkelen om processen, rollen en verantwoordelijkheden helder te vertalen
- te ondersteunen bij implementatie, zodat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.
Zo zorgen we dat inzichten niet blijven liggen, maar leiden tot zichtbare en blijvende verbetering.
