Woningcorporaties Nieuw

HomeWoningcorporaties Nieuw

Wij nemen werk uit handen.

Heeft u als woningcorporatie een klantvisie en een strategie? Weet u hoe tevreden uw huurders zijn? Wat kunt u nog meer met de data die u over uw processen en uw huurders verzamelt? MAGIS geeft inzicht. Dan kunt u vooruit. En voldoet uw corporatie aan de wensen en eisen van belanghebbenden zoals gemeenten en branchevereniging Aedes.

Huurdersoordeel Aedes-benchmark
Een van de belangrijkste onderzoeken in uw branche is de Aedes-benchmark. Wij zijn een door Aedes gevalideerd onderzoeksbureau. Deze jaarlijkse landelijke meting kent voor ons dan ook geen geheimen. Na het onderzoek en de rapportage pakken we samen met uw werknemers eventuele verbeterpunten op.

Quickscan Aedes-benchmark
Via de zogenoemde Quickscan Aedes-benchmark voert MAGIS het huurdersoordeel eenmalig voor u uit. Dan meten wij de klanttevredenheid op twee momenten in de eerste twee kwartalen van het jaar.

Wilt u meer weten over onze onderzoeken en analyses? Neem contact op, dan kunnen wij u uitgebreid informeren over de mogelijkheden.

Doorlopend monitoren
Door doorlopend monitoren krijgt u een realistischer beeld van huurderservaringen en -belevingen. Huurders krijgen direct na het dienstverleningsproces vragen over de service. De MAGIS Monitor geeft uw organisatie 24/7 online inzicht in de feedback van klanten over verschillende aspecten. Het huurdersoordeel Aedes-benchmark is onderdeel hiervan.

Advies en begeleiding
MAGIS wijst u de weg in de alsmaar veranderde wereld van woningcorporaties. We bieden advies over onderwerpen als:

Klantvisie en klantstrategie.
Ketensamenwerking/vernieuwend opdrachtgeverschap.
Klantreizen.
Ontwikkelen naar een gastvrije organisatie.
Procesverbetering.

Andere onderzoek
MAGIS voert ook nog andere onderzoeken uit om de mening van uw burgers te peilen. Denk aan:
Klanttevredenheidsonderzoek.
Imago-onderzoek.
Woonbehoefte-/belevingsonderzoek.
Monitoring dienstverlening (van het eerste contact tot het oplossen van klachten).
Medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Huurdersbetrokkenheidonderzoek.
Onderzoek samenwerking ketenpartners.
Luisterpanels.

GERELATEERD NIEUWS

Blijf op de hoogte

ONZE MARKTSPECIALIST

Ons kantoor bevindt zich in de landelijke omgeving van Hoog-Keppel, achter Arnhem. Vanuit dit kantoor zitten wij centraal om onze klanten door heel Nederland te bereiken.

Magis trap-1 - keuze

TANYA MARTINUS

Directeur / strategisch adviseur

 t.martinus@magis.nl
 +31 (0)314 – 359889

VRAAG ONZE 5 STAPPEN VOOR EEN EFFECTIEVERE DIENSTVERLENING.

Laat uw contactgegevens achter en we sturen u onze 5 stappen voor een effectievere dienstverlening toe.

Ja, houd mij op de hoogte van nieuws en inspiratie.

Meer informatie over de mogelijkheden van een strategisch marketingplan voor uw organisatie?