MAGIS behaalt positief resultaat op kwaliteitstoets Aedes-benchmark

MAGIS voert elk jaar het Huurdersoordeel Aedes-benchmark uit bij verschillende woningcorporaties. Dit onderzoek, waaraan dit jaar 93% van de bij Aedes aangesloten woningcorporaties hebben deelgenomen, dient om de kwaliteit van de dienstverlening naar huurders te toetsen.De onafhankelijke Commissie Kwaliteitsverklaringen toetst of alle partijen die het onderzoek uitvoeren de validatiecriteria naleven. Aedes acht echter een aanvullend […]

Tips voor een kwalitatief cliëntervaringsonderzoek Jeugdwet

Met het onderzoek naar de tevredenheid over de dienstverlening omtrent ondersteuning vanuit de Jeugdwet wordt beoogd veel bruikbare informatie op te halen om de dienstverlening van de gemeente maar ook van zorgaanbieders te kunnen verbeteren. In de praktijk blijkt het echter lastig om conclusies te trekken uit het onderzoek aangezien de respons op het Jeugdwet […]