Van onderzoek naar actie: wat brengt het onze opdrachtgevers?
Wij krijgen vaak verschillende opdrachten binnen. Eén van de gemeenten waarvoor wij cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugd al drie jaar op continue basis uitvoeren is gemeente Beekdaelen. In deze blog vertellen wij u hier meer over.
Betekenis van smart maintenance voor installatiebedrijven
Techniek Nederland, ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel, vroeg ons een marktverkenning uit te voeren naar smart maintenance.
MAGIS maakt geen gebruik van NEBU software
Op dinsdag 28 maart 2023 werd bekend dat een aantal onderzoekbureaus in Nederland is getroffen door een grootschalige cyberaanval bij IT-leverancier Enghouse Interactive en dochterbedrijf NEBU. MAGIS maakt op geen enkele wijze gebruik van de onderzoeksoftware of andere diensten van Enghouse Interactive of NEBU.
Hoe (energie)armoede en schulden aanpakken?
Om meer inzicht te krijgen en gefundeerd beleid te maken voor de armoede- en schuldenproblematiek van gemeente Wijk bij Duurstede hebben wij van 2018 tot en met 2022 een data-onderzoek uitgevoerd.
In verbinding met de medewerkers bij Hefas
Hefas kwam in 2018 bij MAGIS met als doelstelling: verdere transparantie naar haar medewerkers realiseren. Betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn essentieel voor het functioneren en het groeien van het bedrijf. Samen met Hefas voerde MAGIS een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit, hetgeen nieuwe actiepunten naar voren bracht. In 2020 is het MTO nogmaals uitgevoerd, waarbij het MTO […]
Een toekomstgerichte klantvisie- en strategie voor Stichting Uithuizer Woningbouw
Stichting Uithuizer Woningbouw (SUW) klopte bij ons aan voor een nieuwe klantvisie- en strategie. Samen met de medewerkers van SUW werkten we het klantproces uit. Per klantprofiel stelden we een klantreis op en een van onze adviseurs ging onder andere aan de slag met verdiepend inzicht in de klantbeleving. Toekomst Krimpgebied, vergrijzing en aardbevingsgebied. Het […]
MAGIS Wmo Gemeenten Benchmark (MWGB)
MAGIS gaat gemeenten bij aankomende onderzoeken naar de Wmo dienstverlening aanbieden hun resultaten te benchmarken. De Wmo Benchmark houdt in dat wij gaan vergelijken hoe verschillende gemeenten individueel scoren op het contact, de kwaliteit van de dienstverlening/zorg en het effect van de dienstverlening (als ervaren door de cliënt). De benchmark is interessant voor gemeenten die […]
Tozo ervaringen van uw klant onderzoeken
Wat is de ervaring van uw klant met de Tozo? Sinds maart 2020 is de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) in werking gesteld. De regeling is voor zelfstandig ondernemers, waaronder zzp’ers. Nu Tozo 3 loopt en Tozo 4 vanaf 1 maart start, is het interessant om de prestaties van Tozo 3 te reflecteren. Onderzoek naar […]
Samen werken aan een betere dienstverlening
Onder deze titel hebben wij een onderzoek gehouden naar de ervaringen en tevredenheid van klanten van Laborijn. Een helder en eerlijk onderzoek met interessante conclusies en pragmatische aanbevelingen. Hier vind u de rapportage en de factsheet.
Samen weer terug naar kantoor
De zomervakantie staat voor de deur. Ondanks dat deze er iets anders uit ziet dan normaal hebben we wel zin in enige tijd vrijaf, thuis of elders. Maar hoe zit het werken er na de vakantie uit? Wij zien steeds meer kantoren weer open gaan. Medewerkers komen, al dan niet in delen, terug naar kantoor. […]
