Waar ligt uw klant ’s nachts wakker van? Het antwoord is de basis voor uw marketingstrategie: u wilt weten voor wie u werkt. Met onze aanpak helpen we bedrijven in de handel en (food)industrie bij de omschakeling van een meer productgerichte marketingaanpak naar klantgericht denken.
Wij weten uw klant te binden
Slimme marketing
Ontwikkelingen binnen de handel en (food)industrie gaan snel en vragen om innovatieve technologieën. Cloud, mobile, big data en Internet of Things worden steeds meer toegepast. Zonder slimme marketing is omgaan met onder meer nieuwe concurrentie en ecosystemen lastig. Wij benadrukken vooral hoe deze middelen uw klant verder helpen.
Smart data
U leert uw klant beter kennen door te kijken naar data die u al in huis heeft. Het geeft inzicht inde productie en distributie van uw product, maar ook in de toepassing ervan. Deze waardevolle informatie komt van pas bij het inrichten van uw serviceproces. Of zelfs bij het ontwerp van nieuwe producten of diensten, die aansluiten bij de wensen van uw klant.
Bewustwording en betrokkenheid
Om uw (potentiële) klant op een goede manier te benaderen, is bewustwording en betrokkenheid van u en uw werknemers nodig. Hoe ervaart uw klant het contact met uw bedrijf? Via customer journey mapping brengen wij alle mogelijke contactmomenten in kaart. Door het (aankoop)proces vanuit het perspectief van de klant te zien, ontdekken we waar het klantcontact voor verbetering vatbaar is.
Advies en begeleiding
Advies en begeleiding nodig in de dynamische wereld van handel en (food)industrie? We bieden advies over onderwerpen als:
- Merkwaardestrategie
- Account based marketing
- Ontwikkelen ‘thought leadership’
Ander onderzoek
Andere onderzoeken die wij voor u kunnen uitvoeren zijn:
- Klanttevredenheidsonderzoek (ISO); eenmalig of continumeting
- Imago-/naamsbekendheidonderzoek
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
GERELATEERD NIEUWS
Blijf op de hoogte
‘De verandering ben jezelf’
Ons wekelijks salesoverleg beginnen wij altijd met een quote. Inspiratie daarvoor halen wij uit de afgelopen week en dit kan ook een uitspraak van iem
Betrek medewerkers om weer op kantoor te gaan werken
Afgelopen woensdag was er voorzichtig een zucht van opluchting te horen. Langzaamaan worden de noodmaatregelen versoepeld. Stapje voor stapje. En hoew
ONZE MARKTSPECIALIST
Ons kantoor bevindt zich in de landelijke omgeving van Hoog-Keppel, achter Arnhem. Vanuit dit kantoor zitten wij centraal om onze klanten door heel Nederland te bereiken.
VRAAG ONZE 5 STAPPEN VOOR EEN EFFECTIEVERE DIENSTVERLENING.
Laat uw contactgegevens achter en we sturen u onze 5 stappen voor een effectievere dienstverlening toe.
Meer informatie over de mogelijkheden van uw organisatie?
Delen