Wat vindt de burger van uw organisatie? Of wilt u hulp van de inwoners inschakelen? Eén ding is zeker: het betrekken van de mensen in uw gemeente levert waardering en vertrouwen op. Daar helpen we u graag bij, door onderzoek en advies.
Bij ons staan u én uw klant centraal
Onderzoek
Snelheid. Dat is de rode draad in al onze onderzoeken. Onze belangrijkste tip? Vraag mensen zo snel mogelijk om hun mening. U stelt dan de vragen op het juiste moment, omdat de zaak nog vers in het geheugen zit. Tegelijkertijd voelen uw cliënten zich gehoord en erkend. Het resultaat? Een hogere respons.
Cliëntervaringsonderzoek Wmo, Jeugdwet en Participatiewet
Het cliëntervaringsonderzoek Wmo, Jeugdwet en Participatiewet is een belangrijk instrument in het monitoren van de prestaties van uw gemeente. Wij weten precies hoe dit onderzoek het meest effect heeft, want we hebben uitgebreide ervaring met het opzetten en uitvoeren van onderzoek in het sociaal domein.
Van alle onderzoeken laten we het resultaat niet liggen.
Het is de basis voor verdere optimalisatie van uw dienstverlening,
zodat u beloften kunt waarmaken.
Verdiepende analyses
Als u nog meer wilt weten van uw cliënten over specifieke onderwerpen, voegen we (afwisselend) vragen toe aan de standaardvragenlijsten. Hierdoor krijgt uw gemeente meer inzicht in de ervaringen en eventuele knelpunten in de dienstverlening.
Door onze verdiepende analyses haalt u meer uit uw cliëntdata. We splitsen bijvoorbeeld de cliënttevredenheid uit naar één of meerdere achtergrondkenmerken. Of de antwoorden op vragen over hetzelfde aspect vatten we samen in een cijfer. Verder kijken we naar verbanden tussen verschillende achtergrondkenmerken en ervaringen.
Advies en begeleiding
MAGIS staat ook klaar voor advies en begeleiding. Bij allerlei vraagstukken. We denken mee over ontwikkelingen op het gebied van:
- Leefbaarheid
- De transitie van de maatschappelijke zorg naar gemeenten
- Het langer thuis blijven wonen
- Verbeteren van de dienstverlening
- In kaart brengen van behoeftes van inwoners en ondernemers
Ander onderzoek
MAGIS voert ook nog andere onderzoeken uit om de mening van uw burgers te peilen. Denk aan:
- Burger- en ondernemerspeiling en -panels
- Woningmarktonderzoek
- Onderzoek ondersteuningsafhankelijkheid en schulden
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
- Bewustzijn van inwoners m.b.t. langer zelfstandig blijven
- Leefbaarheidsonderzoek
- Integratieonderzoek
- Koopstromenonderzoek
- Mantelzorgersonderzoek
- Verwijzersonderzoek
GERELATEERD NIEUWS
Blijf op de hoogte
‘De verandering ben jezelf’
Ons wekelijks salesoverleg beginnen wij altijd met een quote. Inspiratie daarvoor halen wij uit de afgelopen week en dit kan ook een uitspraak van iem
Positieve uitkomsten cliëntervaringsonderzoek gemeente Doesburg
De Wmo-consulenten van gemeente Doesburg kregen van haar cliënten over 2019 een 8 als rapportcijfer. MAGIS voerde het cliëntervaringsonderzoek over
Wat is de ervaring van uw klant met de Tozo?
In korte tijd is de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) in werking gesteld. De regeling is voor zelfstandig ondernemers, w
ONZE MARKTSPECIALIST
Ons kantoor bevindt zich in de landelijke omgeving van Hoog-Keppel, achter Arnhem. Vanuit dit kantoor zitten wij centraal om onze klanten door heel Nederland te bereiken.
VRAAG ONZE WERKWIJZE VOOR GEMEENTEN AAN!
Laat uw contactgegevens achter en we sturen u onze werkwijze voor gemeenten toe.