Een toekomstgerichte klantvisie- en strategie voor Stichting Uithuizer Woningbouw

Stichting Uithuizer Woningbouw (SUW) klopte bij ons aan voor een nieuwe klantvisie- en strategie. Samen met de medewerkers van SUW werkten we het klantproces uit. Per klantprofiel stelden we een klantreis op en een van onze adviseurs ging onder andere aan de slag met verdiepend inzicht in de klantbeleving. Toekomst Krimpgebied, vergrijzing en aardbevingsgebied. Het […]

‘De verandering ben jezelf’

Ons wekelijks salesoverleg beginnen wij altijd met een quote. Inspiratie daarvoor halen wij uit de afgelopen week en dit kan ook een uitspraak van iemand zijn. Als overkoepelende quote, die nu weer veel aangehaald wordt, is die van Winston Churchill; “Never waste a good crisis”. Maar hoe pak je dat nou in de praktijk aan? […]

Betrek medewerkers om weer op kantoor te gaan werken

Afgelopen woensdag was er voorzichtig een zucht van opluchting te horen. Langzaamaan worden de noodmaatregelen versoepeld. Stapje voor stapje. En hoewel wij er allemaal enorm klaar voor lijken te zijn, kan de versoepeling ook voor onrust zorgen. Want hoe gaan we het kantoor inrichten, zodat iedereen op gepaste afstand kan werken? Moeten we in teams […]