Investeer in klantcontactmomenten
Klantbeleving is de perceptie die een (potentiƫle) klant heeft over een organisatie en haar producten of diensten. Het gaat hierbij om de ervaringen, verwachtingen en gevoelens die klanten hebben. Deze
Read MoreKlantbeleving is de perceptie die een (potentiƫle) klant heeft over een organisatie en haar producten of diensten. Het gaat hierbij om de ervaringen, verwachtingen en gevoelens die klanten hebben. Deze
Read More