Woonzorg Nederland – Living Labs
Woonzorg Nederland – Living Labs Door verschillende maatschappelijke ontwikkelingen is er een steeds grotere groep senioren in Nederland die langer zelfstandig wil en moet blijven wonen. Echter, zijn niet alle woningen daar op dit moment geschikt voor en is hoe dan ook sprake van een woningtekort. Sociale woningbouw speelt hierin een belangrijke rol en veel […]
Marktonderzoek & AI
Hoe kan een bedrijf als MAGIS op een veilige, verantwoorde manier gebruik maken van AI zonder persoonlijke gegevens prijs te geven?
Van onderzoek naar actie: wat brengt het onze opdrachtgevers?
Wij krijgen vaak verschillende opdrachten binnen. Eén van de gemeenten waarvoor wij cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugd al drie jaar op continue basis uitvoeren is gemeente Beekdaelen. In deze blog vertellen wij u hier meer over.
Betekenis van smart maintenance voor installatiebedrijven
Techniek Nederland, ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel, vroeg ons een marktverkenning uit te voeren naar smart maintenance.
Hoe (energie)armoede en schulden aanpakken?
Om meer inzicht te krijgen en gefundeerd beleid te maken voor de armoede- en schuldenproblematiek van gemeente Wijk bij Duurstede hebben wij van 2018 tot en met 2022 een data-onderzoek uitgevoerd.
De beste wensen voor 2023!
Als wij denken aan de mooie momenten en goede tijden van 2022 dan belooft dit jaar nog wat. Afgelopen jaar mochten wij o.a. hele mooie projecten starten en hebben wij nieuwe collega’s verwelkomd Wij wensen u het beste voor 2023!
Samen werken aan een verbeterde klantervaring
Wist u dat 89 procent van de klanten overstapt naar een concurrent vanwege een slechte klantervaring? Voor een klant is de klantbeleving, de zogenoemde customer experience, van ongekende waarde. Vaak wordt echter voorbij gegaan aan het feit dat de klant een actieve deelnemer is aan het proces en deze veelal co-maker is van uw producten […]
In verbinding met de medewerkers bij Hefas
Hefas kwam in 2018 bij MAGIS met als doelstelling: verdere transparantie naar haar medewerkers realiseren. Betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn essentieel voor het functioneren en het groeien van het bedrijf. Samen met Hefas voerde MAGIS een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit, hetgeen nieuwe actiepunten naar voren bracht. In 2020 is het MTO nogmaals uitgevoerd, waarbij het MTO […]
Een toekomstgerichte klantvisie- en strategie voor Stichting Uithuizer Woningbouw
Stichting Uithuizer Woningbouw (SUW) klopte bij ons aan voor een nieuwe klantvisie- en strategie. Samen met de medewerkers van SUW werkten we het klantproces uit. Per klantprofiel stelden we een klantreis op en een van onze adviseurs ging onder andere aan de slag met verdiepend inzicht in de klantbeleving. Toekomst Krimpgebied, vergrijzing en aardbevingsgebied. Het […]
MAGIS Wmo Gemeenten Benchmark (MWGB)
MAGIS gaat gemeenten bij aankomende onderzoeken naar de Wmo dienstverlening aanbieden hun resultaten te benchmarken. De Wmo Benchmark houdt in dat wij gaan vergelijken hoe verschillende gemeenten individueel scoren op het contact, de kwaliteit van de dienstverlening/zorg en het effect van de dienstverlening (als ervaren door de cliënt). De benchmark is interessant voor gemeenten die […]
