Van onderzoek naar actie: wat brengt het onze opdrachtgevers?
Wij krijgen vaak verschillende opdrachten binnen. Eén van de gemeenten waarvoor wij cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugd al drie jaar op continue basis uitvoeren is gemeente Beekdaelen. In deze blog vertellen wij u hier meer over.
Betekenis van smart maintenance voor installatiebedrijven
Techniek Nederland, ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel, vroeg ons een marktverkenning uit te voeren naar smart maintenance.
MAGIS maakt geen gebruik van NEBU software
Op dinsdag 28 maart 2023 werd bekend dat een aantal onderzoekbureaus in Nederland is getroffen door een grootschalige cyberaanval bij IT-leverancier Enghouse Interactive en dochterbedrijf NEBU. MAGIS maakt op geen enkele wijze gebruik van de onderzoeksoftware of andere diensten van Enghouse Interactive of NEBU.
Hoe (energie)armoede en schulden aanpakken?
Om meer inzicht te krijgen en gefundeerd beleid te maken voor de armoede- en schuldenproblematiek van gemeente Wijk bij Duurstede hebben wij van 2018 tot en met 2022 een data-onderzoek uitgevoerd.
De beste wensen voor 2023!
Als wij denken aan de mooie momenten en goede tijden van 2022 dan belooft dit jaar nog wat. Afgelopen jaar mochten wij o.a. hele mooie projecten starten en hebben wij nieuwe collega’s verwelkomd Wij wensen u het beste voor 2023!
Aankondiging bedrijfsovername Quotus Research door MAGIS marketing & research B.V.
MAGIS marketing & research, sinds 1985 actief als marketingadvies- en onderzoeksbureau, heeft op 6 januari 2022 Quotus Research overgenomen.
MAGIS behaalt positief resultaat op kwaliteitstoets Aedes-benchmark
MAGIS voert elk jaar het Huurdersoordeel Aedes-benchmark uit bij verschillende woningcorporaties. Dit onderzoek, waaraan dit jaar 93% van de bij Aedes aangesloten woningcorporaties hebben deelgenomen, dient om de kwaliteit van de dienstverlening naar huurders te toetsen.De onafhankelijke Commissie Kwaliteitsverklaringen toetst of alle partijen die het onderzoek uitvoeren de validatiecriteria naleven. Aedes acht echter een aanvullend […]
Samen werken aan een verbeterde klantervaring
Wist u dat 89 procent van de klanten overstapt naar een concurrent vanwege een slechte klantervaring? Voor een klant is de klantbeleving, de zogenoemde customer experience, van ongekende waarde. Vaak wordt echter voorbij gegaan aan het feit dat de klant een actieve deelnemer is aan het proces en deze veelal co-maker is van uw producten […]
In verbinding met de medewerkers bij Hefas
Hefas kwam in 2018 bij MAGIS met als doelstelling: verdere transparantie naar haar medewerkers realiseren. Betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn essentieel voor het functioneren en het groeien van het bedrijf. Samen met Hefas voerde MAGIS een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit, hetgeen nieuwe actiepunten naar voren bracht. In 2020 is het MTO nogmaals uitgevoerd, waarbij het MTO […]
MAGIS Wmo Gemeenten Benchmark (MWGB)
MAGIS gaat gemeenten bij aankomende onderzoeken naar de Wmo dienstverlening aanbieden hun resultaten te benchmarken. De Wmo Benchmark houdt in dat wij gaan vergelijken hoe verschillende gemeenten individueel scoren op het contact, de kwaliteit van de dienstverlening/zorg en het effect van de dienstverlening (als ervaren door de cliënt). De benchmark is interessant voor gemeenten die […]
