Een toekomstgerichte klantvisie- en strategie voor Stichting Uithuizer Woningbouw

Stichting Uithuizer Woningbouw (SUW) klopte bij ons aan voor een nieuwe klantvisie- en strategie. Samen met de medewerkers van SUW werkten we het klantproces uit. Per klantprofiel stelden we een klantreis op en een van onze adviseurs ging onder andere aan de slag met verdiepend inzicht in de klantbeleving. Toekomst Krimpgebied, vergrijzing en aardbevingsgebied. Het […]

Medewerkersonderzoek naar werkbeleving tijdens corona

Hoe ervaren uw medewerkers de huidige situatie qua werk, samenwerking, welzijn, veiligheid en tevredenheid? Vanzelfsprekend voeren leidinggevenden regelmatig gesprekken met hen. Ook kunt u toetsen of de geboden ondersteuning aansluit bij de behoeften van de medewerkers en vaststellen of en zo ja welke extra maatregelen nodig zijn. Tevens kan medewerkers gevraagd worden welke thema’s zij […]

Hoe nu verder met de thuiswerker?

Je hebt verschillende soorten ‘thuiswerkers’; de een blijft gestructureerd, professioneel en zakelijk met een goed ingericht thuiskantoor, terwijl  de ander vijf voor half 9 uit zijn bed rolt en in pyjama met zijn laptop aan de strijkplank gaat zitten. De vraag die je je als werkgever misschien stelt: onder welke groep vallen mijn werknemers, en […]