Wij zijn gecertificeerd voor ISO 27001
Sinds 1 oktober 2020 is MAGIS gecertificeerd voor ISO 27001. Deze ISO-norm is de standaard voor informatiebeveiliging en privacybescherming. Informatiebeveiliging steeds belangrijker Naast persoonsgegevens neemt de essentie om alle informatie die waardevol is voor organisaties, haar medewerkers en haar (site)bezoekers te beschermen toe. Zaken op orde Door gecertificeerd te zijn laat een leverancier zien te […]
Samen werken aan een betere dienstverlening
Onder deze titel hebben wij een onderzoek gehouden naar de ervaringen en tevredenheid van klanten van Laborijn. Een helder en eerlijk onderzoek met interessante conclusies en pragmatische aanbevelingen. Hier vind u de rapportage en de factsheet.
Samen weer terug naar kantoor
De zomervakantie staat voor de deur. Ondanks dat deze er iets anders uit ziet dan normaal hebben we wel zin in enige tijd vrijaf, thuis of elders. Maar hoe zit het werken er na de vakantie uit? Wij zien steeds meer kantoren weer open gaan. Medewerkers komen, al dan niet in delen, terug naar kantoor. […]
‘De verandering ben jezelf’
Ons wekelijks salesoverleg beginnen wij altijd met een quote. Inspiratie daarvoor halen wij uit de afgelopen week en dit kan ook een uitspraak van iemand zijn. Als overkoepelende quote, die nu weer veel aangehaald wordt, is die van Winston Churchill; “Never waste a good crisis”. Maar hoe pak je dat nou in de praktijk aan? […]
Positieve uitkomsten cliëntervaringsonderzoek gemeente Doesburg
De Wmo-consulenten van gemeente Doesburg kregen van haar cliënten over 2019 een 8 als rapportcijfer. MAGIS voerde het cliëntervaringsonderzoek over 2019 uit voor gemeente Doesburg. De resultaten laten zien dat Doesburg dat inwoners tevreden zijn over de dienstverlening en dat inwoners de gemeente kunnen vinden. In totaal heeft MAGIS 582 cliënten benaderd, waarvan 237 mee […]
Cliëntervaringonderzoek Tozo 1;
In korte tijd is de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) in werking gesteld. De regeling is voor zelfstandig ondernemers, waaronder zzp’ers. Nu Tozo 1 op 1 juni is afgelopen en Tozo 2 van start is gegaan tot 1 september is het interessant om te reflecteren. Onderzoek naar de ervaringen van de aanvragers geeft inzicht in […]
Sociale dienst Laborijn peilt jaar na kritiek tevredenheid klanten
MAGIS gaat aan de slag voor Laborijn om de klanttevredenheid te meten. Vorig jaar heeft Laborijn veel kritiek gehad vanwege klachten over de omgang met cliënten. Daar is het afgelopen jaar door Laborijn hard aan gewerkt en dus is het weer tijd om te meten.
Terug voor de klas
De middelbare scholen bereiden zich voor om vanaf juni weer van start te gaan. Docenten mogen terug voor de klas. Dit vraagt om aanpassingen van de schooldirectie, de docenten en de leerlingen. Want hoe wordt de school ingericht, zodat iedereen op gepaste afstand kan werken en leren? Moeten wij in groepen gaan werken en hoe […]
Betrek medewerkers om weer op kantoor te gaan werken
Afgelopen woensdag was er voorzichtig een zucht van opluchting te horen. Langzaamaan worden de noodmaatregelen versoepeld. Stapje voor stapje. En hoewel wij er allemaal enorm klaar voor lijken te zijn, kan de versoepeling ook voor onrust zorgen. Want hoe gaan we het kantoor inrichten, zodat iedereen op gepaste afstand kan werken? Moeten we in teams […]
Wel of geen CEO over 2019 uitvoeren? En redenen deze onderzoeken ondanks corona toch uit te voeren.
Door de coronamaatregelen en de gevolgen daarvan ligt er momenteel extra druk op u als gemeente. Hierdoor kan de uitvoering van het Cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo en Jeugdwet over 2019 op een ongeschikt moment komen. Het ministerie van VWS biedt daarom enige flexibiliteit in het aanleveren van de gegevens.
